Що означає "на замовлення"?
Фігурки з позначкою "на замовлення" означають, що в даний момент вони відсутні в нашому магазині, але ми маємо можливість передзамовити їх у нашого постачальника спеціально для вас. Це забезпечує вам доступ до широкого асортименту колекційних фігурок, навіть якщо вони не знаходяться у нас на складі.
Процес замовлення
1. Оформлення замовлення: Ви обираєте бажану фігурку з позначкою "на замовлення" і оформляєте замовлення через наш вебсайт або соціальні мережі.
2. Підтвердження замовлення: Після підтвердження вашого замовлення ми зв'язуємося з нашим постачальником для уточнення наявності та умов доставки.
3. Передоплата: У деяких випадках може знадобитися передоплата. Це залежить від політики постачальника та вартості фігурки. Сума передоплати буде зазначена під час оформлення замовлення.
4. Очікування доставки: Приблизний час очікування доставки становить від 2 до 5 тижнів, в залежності від конкретної фігурки та умов постачальника. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити доставку у найкоротші терміни.
5. Повідомлення про доставку: Як тільки фігурка надійде до нас, ми негайно повідомимо вас та домовимося про зручний для вас спосіб отримання товару.
Гарантії та повернення
Ми розуміємо, що іноді можуть виникати непередбачені обставини, тому гарантуємо вам наступне:
1. Повернення коштів: У випадку втрати фігурки, браку або іншої форс-мажорної ситуації, ми повернемо вам всі кошти, включаючи передоплату, у повному обсязі.
2. Якість товару: Ми співпрацюємо лише з надійними постачальниками, тому гарантуємо високу якість кожної фігурки. Якщо фігурка виявиться бракованою, ми замінимо її або повернемо кошти.
3. Підтримка клієнтів: Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами, що можуть виникнути під час процесу замовлення або отримання товару.
Важливо !
Якщо фігурка не має браку\дефектів та прибула в зазначиний нами проміжок часу доставки, та жодна з наших умов не були порушені ми не можемо повернути перед плати за вашим власним бажанням без відповідної на це причини.